Dùng ví điện tử tại f16886 — chúng tôi ở đây khi bạn cần

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ-số duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu trạng thái lệnh.

KYC — xác minh danh tính khách hàng — là bước yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận tài khoản thuộc về bạn, thường cần trước lần rút tiền đầu tiên.

Pending có nghĩa là lệnh nạp đã được ghi nhận nhưng chưa xử lý xong. Thường xảy ra khi ví điện tử đang xác thực giao dịch hoặc hệ thống đang đối chiếu thông tin tài khoản.

Hạn mức ví là số tiền tối đa bạn có thể giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định của nhà cung cấp ví — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay thiết lập hạn mức riêng theo cấp tài khoản.

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản ví điện tử của bạn với tài khoản trên nền tảng. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví chủ tài khoản, không bị nhầm địa chỉ nhận.

Hoàn tiền giao dịch xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi và tiền được trả lại ví gốc của bạn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.